Huisartsenpraktijk ’t Rak V.O.F. is sinds 2009 geaccrediteerd door het Nederlands Huisartsen Genootschap
en is aangesloten bij
de Zorggroep HONK Eerstelijns Ketenzorg.
Welkom op de website van Huisartsenpraktijk ’t Rak V.O.F. , gevestigd in de Schoenmakerstraat 126, 1825 CJ te Alkmaar.
Op onze website kunt u veel informatie lezen over de praktijk. U kunt hier ook de meest recente praktijkfolder bekijken. Daarnaast kunt u hier terecht voor medisch nieuws.
Algemeen telefoonnummer: 072-5612598
Voor spoedgevallen belt u bovengenoemd nummer en kiest u de “1”
Voor het herhalen van recepten kiest u de “2”
Voor contact met de assistente kiest u de “3”
Voor intercollegiaal overleg (alleen voor zorgverleners!) kiest u de “4”
Faxnummer : 072-561 43 86
Aanmelden voor uw afspraak bij aanmeldzuil
In onze praktijk is het gebruikelijk dat men zich aanmeldt voor de afspraak. Zo weet de praktijkondersteuner, huisarts of assistente dat u er bent. Tot voor kort deed u dat bij de assistente aan de balie. Helaas resulteerde dit soms in een flinke rij bij de balie, mensen werden te laat aangemeld en de assistente moest telefoongesprekken in de wacht zetten om mensen aan te melden. Daarom hebben wij sinds kort een aanmeldzuil. U meld zich hierop gemakkelijk aan met uw geboortedatum en in een enkel geval ook met uw postcode. Het is misschien even wennen, maar als u het eenmaal een aantal keer gedaan heeft, zult u merken dat het steeds makkelijker gaat. En als het niet lukt, kunt u uiteraard hulp vragen bij de assistente.
Voor welke zorg bent u verzekerd?
De zorg die wij op de huisartsenpraktijk bieden wordt altijd vergoed vanuit de basisverzekering en gaat niet van uw eigen risico af. Zodra u wordt verwezen of een onderzoek krijgt buiten onze praktijk, geldt dit niet meer. Onderzoeken of behandelingen in een ziekenhuis/kliniek, bloedafname, kweekafname, röntgenfoto’s en andere zaken worden vaak niet vergoed en moet u (deels) zelf betalen of gaan van uw eigen risico af. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om na te gaan wat wel en niet voor u vergoed wordt. De huisarts is hier niet voor verantwoordelijk. U kunt contact opnemen met uw zorgverzekeraar om na te gaan hoe het voor u geregeld is.
HuisartsenSPOEDpost: alleen voor spoed!
De huisartsenpost is een spoeddienst. Maak hier dus alleen gebruik van als u klachten heeft die niet kunnen wachten tot de eigen huisarts weer bereikbaar is. Dit om overbelasting op de huisartsenpost te voorkomen en ervoor te zorgen dat patiënten met ernstige klachten de zorg krijgen die ze nodig hebben.
Kijk voor informatie en uitleg over verschillende klachten en aandoeningen op http://www.thuisarts.nl of op http://www.moetiknaardedokter.nl
E-consulten niet voor urgente zaken
Via het online portaal is het mogelijk om e-consulten te sturen. Een e-consult wordt doorgaans binnen 2 werkdagen beantwoord. Dit is dus niet bedoeld voor urgente zaken. Heeft u klachten die dezelfde dag of op korte termijn besproken of gezien moeten worden, dan vragen wij u om telefonisch contact op te nemen.
Arts mag geen verklaring afgeven of keuring uitvoeren
Geregeld vragen patiënten een verklaring aan de huisarts. Bijvoorbeeld omdat ze niet naar school kunnen wegens ziekte, een abonnement bij de sportschool willen opzeggen vanwege blessures of niet kunnen werken. Daarnaast wordt geregeld gevraagd om een rijbewijskeuring uit te voeren. Volgens besluit van de KNMG is het de behandelend arts niet toegestaan schriftelijk of mondeling een dergelijke verklaring af te geven of keuring uit te voeren voor de eigen patiënten. Ook verklaringen over persoonlijke eigenschappen of omstandigheden van de patiënt kunnen niet worden verstrekt. Wij kunnen een ”verklaring van geen verklaring” meegeven waarin dit staat uitgelegd.
Waar kan ik terecht voor mijn (rijbewijs)keuring of medische verklaring?
Om de onafhankelijkheid van de huisarts en het beroepsgeheim goed te kunnen waarborgen, verrichten wij geen rijbewijskeuringen en geen medische keuringen bij onze patiënten. Dit beleid is in overeenstemming met de richtlijnen van de artsenvereniging KNMG. Indien u toch een medische keuring/verklaring of rijbewijskeuring nodig heeft, verwijzen wij u graag door naar een onafhankelijke instelling waar u gekeurd kunt worden door een onafhankelijke arts. U kunt een rijbewijskeuring laten uitvoeren of een medische verklaring laten opstellen bij één van de onderstaande instellingen.
Hoe kom ik aan een mantelzorgverklaring?
Een officieel bewijs dat u mantelzorger bent, bestaat niet. Toch vragen steeds meer organisaties erom. Bijvoorbeeld als mantelzorgers medehuurderschap of een urgentieverklaring voor een sociale huurwoning willen krijgen, of vanwege vrijstelling van sollicitatieplicht. Of wanneer er een mantelzorgwoning geplaatst wordt.
Vaak wil de organisatie die om een mantelzorgverklaring vraagt dat deze wordt afgegeven door een huisarts. Maar huisartsen geven geen verklaringen meer af.
Wordt u gevraagd aan te tonen dat u mantelzorger bent? Verzamel dan zoveel mogelijk andere informatie en ‘bewijs’. Lees wat u kunt doen op: https://www.mantelzorg.nl/onderwerpen/mantelzorg/hoe-toon-ik-aan-dat-ik-mantelzorger-ben/
Heeft u nog vragen over de mantelzorgverklaring?
Bel de Mantelzorglijn: 030 – 760 60 55, voor informatie en advies.
Gesloten voor nieuwe patiënten
Op dit moment nemen wij geen nieuwe patiënten meer aan. We werken ook niet met een wachtlijst. Mocht dit in de toekomst veranderen, dan leest u dit op de website.
Hulp bij inloggen op www.mijngezondheid.net
Weet u niet hoe u moet inloggen op www.mijngezondheid.net, ons digitale patiënten portaal, klikt u dan op onderstaande link. U komt dan bij de informatiefolder waarin stap voor stap wordt uitgelegd hoe het in zijn werk gaat.
Bent u verwezen? Ga zelf na of u een eigen bijdrage moet betalen!
Als u bent verwezen naar een specialist of andere zorgverlener, bijvoorbeeld in het ziekenhuis of een kliniek, dan moet u zelf nagaan of u voor deze behandelingen een eigen bijdrage moet betalen. Soms is er geen contract gesloten tussen de specialist/andere zorgverlener en uw zorgverzekeraar en dan kan het zijn dat er om een eigen bijdrage gevraagd wordt. Let op: dit is niet hetzelfde als uw eigen risico. U kunt indien mogelijk van tevoren uitzoeken waar de zorg voor u wel of niet vergoed wordt, zodat de huisarts de verwijzing direct naar de juiste instantie kan sturen.
Wel of niet langs de dokter
Op de website www.moetiknaardedokter.nl kunt u binnen 1 minuut bepalen of u voor uw klachten wel of niet naar de dokter moet. U krijgt ook direct advies.
Niet of te laat verschenen op uw afspraak?
Helaas blijkt het in toenemende mate te gebeuren dat patiënten wel een afspraak maken op het spreekuur, maar vervolgens niet op de afgesproken tijd verschijnen. Tegen andere patiënten hebben we dan moeten zeggen dat het spreekuur vol is, terwijl de betreffende patiënt niet of (veel) te laat verschijnt.
In navolging van de tandartsen en de ziekenhuizen hebben wij nu besloten een ‘no show’-tarief in te stellen. Niet of niet tijdig (24 uur van tevoren) afgezegde afspraken worden bij u in rekening gebracht. Ook als u te laat bent voor uw afspraak en niet meer gezien kunt worden, zal het consult in rekening gebracht worden. U ontvangt hier persoonlijk een rekening van. Omdat er geen zorg verleend is, wordt deze rekening niet door uw zorgverzekeraar vergoed. U wordt verzocht deze nota zelf te voldoen. Er zal pas een nieuwe afspraak gemaakt kunnen worden als de openstaande nota voldaan is. Vanzelfsprekend geldt dit niet voor levensbedreigende spoed.
Het tarief dat wij hanteren is 15 euro voor een enkel consult en 30 euro voor een langer consult.
Wij hopen dit tarief zelden of nooit in rekening te hoeven brengen. Ons primaire doel is het terugdringen van het aantal personen die niet op de afspraak verschijnt.
PGO: Inzage medische gegevens
De overheid heeft bepaald dat patiënten hun medisch dossier moeten kunnen inzien via een zogenaamde PGO (Persoonlijke Gezondheids Omgeving) . De leverancier van het huisartseninformatiesysteem (HIS), waarin de gegevens zijn opgeslagen moet dit mogelijk maken. Een PGO biedt toegang tot uw medische gegevens bij verschillende zorgverleners. Een PGO biedt online een beveiligde inzage in gegevens uit meerdere zorginformatiesystemen en kan de medische gegevens uit die systemen ophalen: van het ziekenhuis, de huisarts, apotheek en andere zorgverleners. U kunt zelf gegevens toevoegen aan het PGO en bepalen aan wie u welke gegevens wilt verstrekken. U bent als patiënt zelf in de gelegenheid om een PGO te kiezen en dient dan zelf een account aan te maken (met behulp van een smartphone of computer).
Voorbeeld van een PGO is onder andere:
- Ivido: https://ivido.nl/
Voor het aanmaken en registreren van een PGO account volgt u deze stappen: https://help.ivido.nl/nl/articles/4578695-registreren-bij-ivido
Om vervolgens uw gegevens op te halen van de zorgverlener (de huisarts in dit geval), volgt u deze stappen:
https://help.ivido.nl/nl/articles/4814879-hoe-kan-ik-mijn-gegevens-ophalen
Voor meer informatie en een oefenomgeving kunt u kijken op www.pgo.nl
Digitalisering praktijk
Onze praktijk is aan het digitaliseren. Dit betekent dat u als patiënt, steeds meer dingen online in uw dossier kunt terugvinden. Denk hierbij bijvoorbeeld aan lab-, kweek- en röntgenuitslagen. Daarnaast kunt u online medicatie herhalen, afspraken inplannen en vragen stellen aan de arts of assistente. Hierdoor hoeft u de praktijk minder vaak te bellen, wat voor u én ons veel tijd scheelt. De druk op de telefoon is namelijk erg hoog en we hopen hiermee deze druk wat te verlagen. Om van deze mogelijkheid gebruik te maken, meldt u zich aan met uw Digi-D op www.mijngezondheid.net. U kunt ook de app MedGemak downloaden. Hier kunt u echter, om privacy redenen, niet uw dossier en uitslagen inzien. De overige functies zijn daar wel beschikbaar. Veel mensen hebben zich al aangemeld en we hopen dat steeds meer mensen dit zullen doen.
Nieuw online patiëntenportaal
Wij hebben een nieuwe online omgeving waar u o.a. uw dossier kunt inzien, medicatie kunt herhalen, afspraken kunt inplannen en e-consulten kunt aanmaken. Log hiervoor in met uw DigiD op www.mijngezondheid.net of download de MedGemak app.
E-mailadres en telefoonnummer doorgeven
Heeft u uw e-mailadres en telefoonnummer al aan ons doorgegeven? Wij kunnen u dan bereiken, mocht dat nodig zijn. Ook voor het maken van verwijsbrieven die digitaal verstuurd worden is het belangrijk dat wij de juiste gegevens hebben. U ontvangt dan een kopie van de verwijsbrief inclusief eventuele aanvullende informatie. Daarnaast heeft de instantie waar u naartoe verwezen bent ook gelijk de juiste gegevens.
Let Op
Om uitloop van het spreekuur zo veel mogelijk te beperken is er tijdens het consult slechts ruimte om 1 klacht te bespreken. Wanneer u meerdere klachten wilt bespreken, geef dit dan aan bij de assistente. Wij hebben GEEN inloopspreekuur meer.